子墨

　　2009年初，英国绅士麦特(Matt Tyson)的心情，或许很复杂。这位百安居(B&Q)亚洲区首席执行官，拥有30多年零售业工作经历，为百安居母公司——世界500强之一英国翠丰集团(Kingfisher Group)服务了20多年，但在翠丰集团发布了截至2009年1月份的2008年财报后，面对百安居(中国)亏损5200万英镑的事实，他不得不“断臂求生”——把中国门店从63家下调至41家。

　　在全球金融危机阴影之下，受累于低迷的房地产市场和不断下挫的消费信心，中国家装建材零售市场需求不断下滑。据中国建筑(4.28,-0.10,-2.28%)装饰行业协会最新调查数据，中国家居行业2008年的销售额比2007年减少30%。

　　百安居中国收缩

　　显然，2008年是百安居自1999年进入中国市场以来最艰难的一年。翠丰集团公布的截至2008年11月初的2008财年第三季度财报曾显示：当季占翠丰集团全球销售40%份额的英国市场零售额下跌9%，中国市场销售额同比骤跌32%。当季仅中国市场的亏损就达1700万英镑。

　　标准普尔的证券分析师James Monro认为，市场一直期待翠丰在中国能有所表现，但现在结果令人失望，因此他给出了“卖出”评级。无独有偶，伦敦投行分析师Andrew Wade当时也给出了“建议减仓”的评价。他说，最令人想不通的是，根据翠丰集团的说法，中国市场在一系列业务重振措施实施后，在较稳定的市场环境下要到2011年才开始盈利。

　　翠丰集团在财报中坦承，大幅下滑的房地产市场影响了百安居的业绩，也暴露了一些内部营运上的问题。该集团对百安居中国业务的评估显示，近几年来百安居在中国扩张过于快速，导致一些门店亏损和一些门店营业面积过大。业务由于过于依赖房屋装修市场，缺乏新的服务种类和产品品类。此外，过于依赖本地供应商对门店服务人员的支持(店内促销员)、门店商品原有的空间管理与陈列，也导致库存的增加，同时弱化消费者的购物体验。

　　麦特说，他不是一个拿着水晶球的魔法师，无法把这世界看得那么透彻。就在宣布财报一周前(2009年3月20日)，麦特在上海接受国内媒体采访时表示：“对于2009年中国家装市场的销售额，我没办法预计。我们同时看到中国政府对刺激整个市场有很多动作，但2009年是不是能看到市场复苏现在很难预料。”

　　一家国际品牌家具企业总经理在接受国内媒体采访时表示，家装建材零售市场中受危机影响最大的是合同供货商，即按照合同直接向国内及国际的房地产开发市场提供家具的厂商。另外对那些以零售方式向客户提供家具的厂商而言，由于消费者对未来经济的担心而缩减开支，也受到一定影响。

　　宜家中国调整

　　不仅是百安居，宜家也在调整。

　　宜家进入中国的10年左右里，其经营模式、购物理念在国内家居行业掀起革命性浪潮，不少国内企业将其视为“学习标杆”。宜家最先将“家居”这个全新的概念引入中国。宜家的经营管理原则分为“有形的手”(一切看得见的商店、商品等)和“无形的手”(经营理念和管理流程)。

　　它蜿蜒的过道、造型奇异的家具、手感舒适的床上用品，还有耳边袅袅的音乐，使得人们在这里购物成了一种享受。很多来宜家的人不是纯粹来购物的，他们已经习惯性地把它当作一个休闲场所，顾客在这个环境中会不知不觉被“宜家文化”所感染。

　　不过，2009年5月18日，宜家(中国)突然传出裁员消息，宜家(中国)公共关系部门之后对外表示，确认宜家结束在成都、武汉及厦门的贸易办公室业务，转而把所有的商业活动集中在青岛、上海及深圳。据悉，宜家目前在中国分为零售、采购及物流三部分业务，宜家将把在大中华区的采购业务合并为一体。在这个新的统一贸易区，宜家将以14个产品/材料类别分类的采购模式发展其在大中华区的业务。

　　正当麦特、宜家的心情并不轻松的时候，车建新却是走着另外一条路子——加大投入，继续跃进。2009年，红星美凯龙整整20家新店在全国遍地开花，结出了丰硕的果实。就像电影里阿凡达实现着人类拯救地球的梦想，中国家居行业也正书写着一场民族品牌在危机下的绝地反攻。在“民进洋退”的背后，是以红星美凯龙为代表的中国家居流通企业，肩负着家居民族产业振兴的使命，在引领行业升级、自主创新的征途上不断前行的身影。