大庆油田万方物业服务有限公司太仓分公司
赵洪智 中共党员
工作部门 大庆·锦绣新城物业管理维修队长
赵洪智的工作目标是“要做就做最好，让业主满意”。他所在的维修队承担每年2万多项维修任务，业主回访满意率达98.5％，连续3年被评为公司服务标兵，2008年被评为集团岗位技术能手。在日常服务工作中，建立了客服与维修对接流程，制定了应急处理预案，成立了应急维修队。近几年来，完成攻关项目18个，节约资金10多万元。从业以来，赵洪智兢兢业业，没有过一个完整的休息日。虽然节假日都有队员值班，但每天仍要到单位看一看，如果不去，似乎像缺少了点什么。有一次女儿回家，正赶上工程验收，忙碌的赵洪智没能到车站去接，女儿在家的两天时间里也只陪女儿一起吃了一顿饭。
太仓市城房物业管理有限公司
程 适
工作部门 新洋花园小区项目部主任
程适熟悉每个业主，甚至业主亲戚朋友来访都能叫出姓名，熟知他们的情况。在担任保安员和保安队长期间，对进入小区人员、车辆管理严格。几年来，所在小区无失窃事故发生，车辆管理有序，深得业主好评。程适自2008年10月任小区项目部主任以来，该小区的面貌、基础设施、业主报修、绿化、保洁、安保秩序、业主服务等各项工作都井井有条。其小区物业服务收费率达98％以上，业主满意率95％以上，基本满意率达100％，年投诉率为0。
苏州沿江物业管理有限公司
蔡晓东
工作部门 高尔夫湖滨花苑项目工程部主管
蔡晓东所在的工程部从事小区设施、设备的维修、养护及水、电安装、急修和维修工作。每当小区设施、设备发生故障时，无论早晚还是休假，他都会在第一时间赶到现场。遇到工程人员对设备性能不太熟悉时，蔡晓东总是亲自动手，当设备正常运转时，才会放手离开。每当接到业主报修时，他会在最短的时间内帮助排忧解难。如今蔡晓东已成为小区的名人。“有困难，找小蔡”，已成为高尔夫湖滨花苑业主的常用语。
在专注做好本职工作的同时，蔡晓东的表率作用带动了工程部的一帮员工。目前，该工程部已成了全公司系统中一个技术过硬、服务热忱的荣誉集体。
太仓市宝华物业管理有限公司
奚建芬
工作部门 公司客服专员
奚建芬服务单位是酒店式公寓，大部分是租赁户，流动性大，人员情况比较复杂。针对这些情况，她自动调整上班时间，增加与租住户沟通交流的机会。同时与派出所片警紧密配合，强化治安管理，协助警方破获多起治安案件，确保小区的稳定和安宁。为更好地为住户服务，奚建芬利用休息时间，义务帮租住户缴纳水电费、有线电视费，与客户建立了良好的关系，成为客户贴心的好管家、守护神。在她的努力下，公司该物业服务项目的服务费收缴率和服务满意率均达100％。奚建芬认为，既然选择了这份工作，就应该踏踏实实地做好，这既是对工作负责，也是对自己负责。
太仓中怡万泰物业管理有限公司
曹介清
工作部门 陆渡镇白云渡小区物业服务项目副经理
2009年5月的一天晚上，一户业主因雷电天气风雨交加，造成雨水打进屋里，该户室内成了一个水池。业主急得束手无策，打电话给曹介清。曹介清帮助业主把地上的积水一盆一盆地清除，直到深夜。同年8月7日，有一户业主迁入新居，正在搬家具的时候，天下起雨来，而且刚巧电梯出现故障，业主心急如焚，曹介清得知这一情况后，亲自带班，组织保安一起帮该户业主把家具从底楼搬到6楼。
9月7日上午，一业主在家烧菜，由于急着上班，未关燃气灶就关门外出。曹介清在巡视中发现，该业主家中浓烟滚滚，急忙赶至该业主家的门口，但大门无法打开。于是他急中生智搬来竹梯，从阳台窗户翻了进去，直奔厨房间，迅速关闭天然气阀门，把锅上火苗熄灭，终于避免了一场火灾。该业主事后从心底里表示感谢，“有你们物业管理，我们业主就放心了。”
太仓市景苑物业管理有限公司
张永兴 中共党员
工作部门 公司经理
张永兴从事物业管理工作已有10年，虽然已经63岁了，但对工作的热情不输给年轻人。张永兴表示，10年时间的从业足以表明物业服务是他最热爱和适应的工作。在日常管理工作中，张永兴采取人性化的管理措施，平时处处以身作则，只要是业主的需要，从来不讲一声“不”字。一年1000多项服务工作，他都要求自己一定要做好，被誉为小区2000多户业主的好管家。由于热爱物业管理工作，张永兴在社区内有了较高的知名度，还担任了桃园社区党委委员、民生服务社党支部书记、景苑艺术团团长，为社区建设贡献自己的力量。
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