历经十年发展太仓物管面临新跨越

　　□祝建  张立  文/图

　　从最初的5家物业公司管理5个小区，到现在的50家物业公司管理81个住宅小区，太仓的物业管理走过了10年。

　　10年间，物业管理从无到有，日渐成为提升我市市民生活品质，促进和谐社会建设的重要内容；经历了10年的发展后，我市的物业管理面临新跨越。

　　10年发展成就斐然

　　太仓的物业管理行业起步于1999年，为了规范并促进该行业发展，我市先后出台了《太仓市住宅小区竣工综合验收和交接管理实施意见》、《太仓市物业服务收费管理实施细则》等相关文件，物业管理工作取得了良好的成效。

　　目前我市新建住宅小区物业管理覆盖率达100%；老小区物业管理正逐步完善，一方面通过改造增加物业设施，实施物业管理，另一方面正对有条件的小区逐步引进物业管理。配套的住宅专修维修资金制度得以顺利实施，仅2004年至2009年6月，累计归集专项维修资金3.17亿元，涉及3.5万户家庭。目前，全市有一、二级资质物管公司各五家。

　　与此同时，作为物业管理的两个主角的市民和物管企业的意识也得到了转变和提升，市民的意识实现了从不接受到接受，再到现在的要求高质量物业管理的转变；物业管理企业的服务意识得到进一步强化，各物业管理企业不仅能履行物业服务合同，服务行为越来越规范，服务范围越来越广，正逐步由“管理者”到“服务者”的角色转变。

　　物业管理是市场经济发展的产物，对改善我市的人居环境，提高群众生活质量，扩大社会就业，促进经济增长，维护社会稳定，推进和谐社区建设，构建和谐社会发挥着越来越重要的作用。

　　多措并举开创新局面

　　随着经济社会发展和市民对更高品质生活的追求，物业管理已成为社会热点和焦点问题。市住建局负责人表示，作为行业行政主管部门，该局将紧紧抓住物管企业和业主这两个市场主体，推进行业规范和发展，共建美好家园。

　　首先将协助当地政府、街道社区规范组建业主委员会，加大业主委员会成员的业务知识培训，帮助业主委员会正确行使职权，发挥作用；其次，将加大对物业招投标工作的监管和指导，维护业主合法权益，从今年开始，将在条件成熟的小区全面推行前期物业管理的招投标工作，指导和监督好物业管理的承接验收和移交工作，维护好业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备和房屋的所有权与使用权，使前期物业管理更加规范；并加强企业资质管理，严格把握物业管理企业市场准入标准，完善资质动态管理，净化物业管理市场，优化行业结构，使物业管理企业的行为更加法制化、规范化。

　　与此同时，还将进一步理顺物业管理收费与服务关系，指导物业管理企业与业主按照服务标准确定具体服务等级和收费标准，使物业管理服务收费与服务内容、服务质量相符，使物业管理服务收费标准的调整与物业管理服务质量的提高在互动中前进，促进行业良性发展。并将加大对物业企业的服务，帮助其做大做强，培育一批资质高、服务优、品牌响的物业服务企业。 

　　为了更好提升推进全市物管工作，目前我市已出台了《太仓市市区老住宅整治后物业长效管理办法》、《关于明确太仓市商品住宅专项维修资金使用有关问题的意见》和《太仓市住宅物业管理工作考核办法（试行）》等三个文件，正广泛征求意见，并进一步完善。